Zaufanie i lojalność w biznesie

„Czy muszę płacić moim menedżerom i handlowcom najlepiej w branży, żeby mieć najlepszych klientów i zdobyć ich zaufanie ❓”?To pytanie usłyszałem wczoraj i było pretekstem twórczej rozmowy.❗ „Nigdy w takiej firmie nie pracowałem, a jednak nie skusiły mnie oferty konkurencji” ❗ –  „Mimo to osiągnęliśmy niekwestionowaną pozycję lidera” – odpowiedziałem1. Kiedy mówimy o lojalności w biznesie, to znacznie wykraczamy poza temat lojalności klienta i pracownika.2. To co motywuje lidera ma wpływ na pracowników…

Dofinansowane szkolenia z kompetencji miękkich dla mikro, małych i średnich przedsiębiorstw.

?złóż wniosek do 11 grudnia 2020? https://www.iab.org.pl/szkolenia/ Niniejszym mam przyjemność zaprosić na : LEADERSHIP COACHING / COACHING MENEDŻERSKI na fundamencie zasad i standardów zawodu coach’a International Coach Federation (ICF). W ramach PROGRAMU coachingowego SEKWENCJA KLIKNIĘĆ możliwe są trzy RODZAJE współpracy w nurcie coachingu ICF: Coaching indywidualny –TY i Ja Zajęcia zespołowe – dotyczy zespołów pracujących nad wspólnym tematem i konkretnym planem działania dla realizacji wspólnych celów Program grupowy – dotyczy…

Associate Certified Coach

To dla mnie wspaniałe uczucie, doświadczenie i ciekawość przyszłości w przyznanej mi w październiku akredytacji ICF. Coaching to wspaniały i kreatywny proces. Po ponad 20 latach doświadczenia w zarządzaniu zespołami mogę wykorzystać zdobytą wiedzę i w profesjonalny sposób pomagać zarówno indywidualnym osobom, jak i zespołom. Poprawiam efektywność Waszego działania. Zapraszam, Tomasz Wróblewski

Wrzesień z „Service Excellence”

Cykl prowadzonych przeze mnie szkoleń „Service Excellence” kończy lato i otwiera nowe czasy – myślę, że pełne uważności, a jednak skoncentrowane na rozwoju. Karty metaforyczne tworzą nowe perspektywy i często z nich korzystam. Tworzą dystans, pozwalają zmienić percepcje i często to świetny początek dla procesu zmiany. Te na zdjęciach już w prawdziwych dłoniach uczestników warsztatów – to nie Skype, Zoom czy Teams, choć w tej online przestrzeni też świetnie działają.

Trwałość zmiany, czyli sales coaching i leadership coaching

Niniejszy artykuł pragnę polecić wszystkim szefom zespołów – zarówno odpowiedzialnym za sprzedaż jak i tym, którzy mają daleko do sprzedaży, ale efekty ich pracy w dużej mierze zależą od skuteczności sprzedaży. Czyli komu? Wszystkim szefom tych małych zespołów oraz tych dużych organizacji, bo to, jak zarządzane są zespoły sprzedażowe i jaka jest ich skuteczność ma krytyczny wpływ na Twój biznes. ✔ Dlaczego zajmuję się tematem trwałości zmiany…

Plemienna mądrość Indian Dakota

THE GUARDIAN (26 Nov 1999) „Przekazywana z pokolenia na pokolenie plemienna mądrość Indian Dakota, mówi, że kiedy odkryjesz, że jeździsz na martwym koniu, najlepszą strategią jest zejście z niego. W nowoczesnym biznesie, w którym bierze się pod uwagę czynniki związane z dużymi zrealizowanymi inwestycjami, często wypróbowywane są inne strategie dotyczące odkrycia martwych koni –  a w tym następujące: 1. Kupowanie mocniejszego bata. 2. Zmiana jeźdźców. 3. Grożenie…

FACTS & FIGURES (ROI) – coaching i szkolenia – czyli mierzalny wpływ na biznes

Przeczytaj ten artykuł jeżeli interesuje Ciebie wzrost: – efektywności 53% – jakości 48% – …i o wiele więcej Coraz częściej zadawane pytanie w biznesie brzmi :  czy potrzebujemy szkolenia czy coachingu? Często je też słyszę i myślę, że wynika przede wszystkim z braku wiedzy i niepewności dotyczących ról jakie pełnią te różne procesy. Czego można oczekiwać po coachingu w porównaniu z dobrze znaną formą jaką są szkolenia. Wokół…

Co powinieneś wiedzieć jako Szef o komunikacji ONLINE

Co powinieneś wiedzieć jako Szef o komunikacji z Twoim zespołem w czasach niepewności i ONLINE Komunikacja to proces kodowania i odkodowywania, który odbywa się pomiędzy Tobą i Twoim zespołem / członkami Twojego zespołu. Kodujesz myśli używając słów, tonu głosu, mimiki, mowy ciała i kontaktu wzrokowego. Twój komunikat składa się więc z dwóch elementów – treści, którą przekazujesz i ekspresji niewerbalnej, która towarzyszy Tobie wraz z każdym wypowiadanym słowem…